SIMULADORES
ROI COMUNICAÇÃO

*Lembre-se de considerar despesas com marketing direto, de relacionamento, promoção de vendas, propaganda, eventos e experiências, marketing interativo pela internet, comunicação ponto de venda e ações orientadas ao shopper. Além disso, pode ser considerada a despesa com funcionários envolvidos no plano de comunicação, agências de propaganda, promoção e de marketing digital, entre outros serviços terceirizados.

**Para o cálculo ficar mais consistente, é preciso obter o percentual de puficação de resultados, que representa a etapa do processo de mensuração na qual é feita a apuração da parcela das vendas atribuível somente aos investimentos em comunicações, excluindo as vendas geradas (ou perdidas) em virtude das demais ações realizadas pela empresa e decorrentes das mudanças em seu ambiente competitivo que também impactam suas vendas. Algumas das possíveis técnicas para tal finalidade estão ilustradas no capítulo 3 do livro "Comunicação Integrada de Marketing Baseada em Valor".